FAQ – Edelmann & Co.

Koszyk

DARMOWA WYSYŁKA

Twój koszyk jest pusty.

  • Visa
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • Mastercard

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania dotyczące produktów lub zamówień, skontaktuj się z nami tutaj lub za pośrednictwem e-maila na support@edelmannandco.com

STRONA INTERNETOWA I TECHNICZNE

  • Wypełnij swój koszyk, klikając "Dodaj do koszyka" dla każdego produktu, który chcesz zamówić.
  • Kliknij ikonę koszyka, aby przejrzeć swoje zamówienie.
  • Możesz zwiększyć lub zmniejszyć ilość produktu za pomocą przycisków + i –.
  • Usuń produkty z koszyka, klikając "Usuń."
  • Na stronie głównej kliknij wybraną kategorię.
  • Kliknij na przedmiot, aby go zobaczyć.
  • Wybierz kolor i rozmiar. Następnie kliknij "Dodaj do koszyka."
  • Kliknij ikonę Koszyka.
  • Sprawdź swoje zamówienie i kliknij "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE."
  • Wypełnij wymagane informacje.
  • Pamiętaj, aby użyć kodu rabatowego, jeśli go posiadasz.
  • Wybierz metodę wysyłki.
  • Przejdź do metody płatności.
  • Pomyślnie złożyłeś zamówienie na naszej stronie!

Z powodu krótkiego czasu realizacji, możemy przyjmować prośby o anulowanie tylko w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia u nas. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wypełniając formularz w sekcji kontakt z nami .

Możesz wprowadzać zmiany tylko przed rozpoczęciem przetwarzania. Po przetworzeniu Twojego zamówienia niestety nie możemy wprowadzać żadnych zmian. Zawsze upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś swoje dane przed złożeniem zamówienia.

Jak tylko dokonasz płatności, powinieneś otrzymać e-mail potwierdzający. Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia, skontaktuj się z Obsługą Klienta jak najszybciej, wypełniając formularz w sekcji skontaktuj się z nami .

INFORMACJE O PRODUKCIE I PROBLEMY Z PRODUKTEM

Tak, nasze produkty są dostosowane do rozmiarów amerykańskich. Prosimy o zapoznanie się z naszą tabelą rozmiarów, aby zamówić odpowiedni rozmiar. Niektóre rozmiary/miary produktów różnią się w zależności od producenta.

Jeśli przedmiot jest za mały lub za duży, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta. Postaramy się rozwiązać Twój problem.

Proszę zrobić zdjęcie paczki, w której przyszedł Twój przedmiot (ilość, waga i adres powinny być widoczne) oraz samego przedmiotu. Prześlij zdjęcie do nas przez sekcję kontaktową wraz z krótkim opisem problemu. W ten sposób możemy wyraźnie zobaczyć uszkodzenie i zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.

Proszę przejść do naszego sekcji kontaktowej, dodaj numer zamówienia, informacje i opisz swój problem, aby utworzyć zgłoszenie. Odpowiemy w ciągu 24-48 godzin.

Wysyłka i Dostawa

Zazwyczaj nasz czas przetwarzania wynosi 1 do 2 dni roboczych, a następnie 9 do 12 dni roboczych na wysyłkę.

Oferujemy darmową wysyłkę na całym świecie

Oto pełne szczegóły naszej Polityki wysyłki.

Tak, oferujemy darmową wysyłkę na całym świecie

tak na całym świecie

ZWROTY I ZWROTY PIENIĘDZY

Chcemy, abyś miał niezapomniane doświadczenie zakupowe. Nasi kupujący są odpowiedzialni za wybór wysokiej jakości produktów, aby zagwarantować satysfakcjonujący zakup.

Rozumiemy również, że czasami nie będziemy w stanie spełnić wszystkich Twoich oczekiwań. W związku z tym akceptujemy zwroty i oferujemy pełny zwrot pieniędzy.

Masz prawo zwrócić dowolny produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, prosimy zapoznać się z naszą polityką zwrotów.

Koszt zwrotu przesyłki ponosi klient. Niestety, nie zapewniamy etykiety zwrotnej.

ŚLEDZENIE I WYSYŁKA

Jak tylko Twoje zamówienie zostanie przygotowane i zapakowane, wyślemy Ci kod śledzenia e-mailem.